• COMUNICAÇÃO:
- Utilize uma linguagem simples, esclareça imediatamente qualquer mal-entendido;
- A fim de evitar confusões, é aconselhável que os números sejam também escritos, ao escrevê-los, para um melhor entendimento por parte do seu interlocutor, abstenha-se de assinalar os milhares com qualquer pontuação;
- A utilização de anedotas, expressão idiomáticas, trocadilhos, deve ser evitada;
- Esteja programado para ouvir mais do que de costume e também para enfrentar prolongados momentos de silêncio. Os chineses, como todos os Orientais, dominam bem o silêncio;
- Os Orientais evitam dizer coisas desagradáveis ou negativas diretamente. O que se segue são expressões como: “Vou ver o que posso fazer...”; “Vou pensar no assunto...”; “É capaz de ser difícil...”; “Vou tentar...”; “Talvez seja mais conveniente...”. Esta forma implícita de dizer “não” nunca fecha portas, pois a possibilidade de se voltar ao assunto, quando for oportuno, continua de pé. É importante que o estrangeiro domine a técnica de dizer “não” indireta na China.
- Quando seu interlocutor chinês acena rapidamente com a cabeça, não quer dizer que está de acordo, mas que apenas ouve;
- Quando se está ouvindo uma pessoa, é respeitoso sempre olhar para ela;
